ご注文方法Q&A

商品を注文したいのですがどうしたらいいですか?

お電話でも承っております。ご注文専用フリーダイヤルにお電話ください。
ご注文専用フリーダイヤル 0120-801-878
※ご注文が重なる時間帯には、つながりにくい場合もございます。

お急ぎの場合は『06-6131-3838』までお電話ください。
※商品のご注文、発送は全て本社(大阪)で承っております。
※インターネット等をご活用のお客様は、弊社ホームページでも商品をご購入いただけます。
第一産業株式会社URL https://www.daiichi-sangyo.com/

電話注文の受付時間は?

14:00までにご注文の受付が完了している場合、当日の発送が可能です。
14:00以降の受注分につきましては、翌営業日の発送となります。
※出来るだけ余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

商品はいつ届くの?

商品発送後、概ね1日~2日でのお届けが可能です。
ただし、「離島」及び「遠方地」に関しましては、日数がかかる場合がございます。また、「休日」及び「連休」前日のご注文で「休日中の配達」をご希望のお客様は14:00までにお電話ください。
詳しくはご注文の際にご確認ください。
※天候や交通事情等により、お伺いした配達希望日に添えない場合がございます。ご容赦ください。

配達時間の指定は?

『午前中』、『14~16時』、『16~18時』、『18~20時』、『19~21時』、『指定なし』よりお選びいただけます。ご注文の際にご希望のお時間をお伝えください。
※ご希望が無い場合は『指定なし』として運送会社に指示いたします。
※地域によってはご希望される「時間指定」でのお届けができない地域もございます。
詳しくはご注文の際にお尋ねください。

商品代金の支払方法は?

銀行振込をご希望されるお客様

指定の口座に商品代金をお振込みください。
ご入金の確認が出来ましたら商品発送の手続きを取らせていただきます。

※ ご注文商品は元払い発送にて指定のお届け先に発送いたします。
※ 振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承願います。

お手続きの流れ
  1. 1:弊社指定の金融機関口座へ商品代金をお振込みください。
  2. 2:金融機関にご入金の「確認」を行います。
  3. 3:ご入金確認後、商品を発送いたします。

※ お振込の際、ご連絡いただけますとスムーズです。
※ 14時までに「入金確認」が取れましたら「当日の商品発送」が可能です。14時以降のご確認の場合、「翌営業日の発送」となります。
また、土・日・祝日は入金確認ができませんので翌営業日になります。
あらかじめご容赦ください。

商品代金引換を選択されたお客様

ご注文商品は、ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)の「代金引換」にてお届けしております。
ヤマト運輸の配達員に商品代金をお支払いの上、商品をお受け取りください。
お支払いの際に現金のほか、ヤマト運輸の「お届け時カード決済」サービスがご利用可能です。
(商品を受け取る際にその場でカード決済を行うサービスです。)

※ クレジットカード決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社の決済代行サービスを利用しております。 ※ 詳しくはお届けの際に配達員にお尋ねください。

クレジットカード決済を選択されたお客様

弊社WEBサイトにてご購入のお客様はクレジットカード決済が可能です。
ショッピングカートの案内に従って購入手続きにお進みください

※ ご注文商品は元払い発送にて指定のお届け先に発送いたします。 ※ クレジットカード決済は、SMBC-GMOペイメント株式会社の決済代行サービスを利用しております。

【重要:必ず、お読みください】

クレジットカード決済について、問い合わせをいただきましても、お答え出来ない場合がございます。
(カード引き落とし日については各カード会社での締め日によって異なります。予めご了承ください。)

クレジットカードで支払は可能ですか?

ヤマト運輸の「お届け時カード決済」サービスがご利用可能です。商品を受け取る際にその場でカード決済を行うサービスです。
※詳しくはお届けの際に配達員にお尋ねください。

海外に送ることは可能ですか?

お届け可能な地域は日本国内のみとなります。

商品代金を先に払って指定のお届け先に送ることは可能ですか?

先に「商品代金をご入金」いただき、「元払い」としてご希望のお届け先に発送することは可能です。
※上記の「商品代金の支払方法は? ●銀行振込をご希望されるお客様」
の項目を参照ください。

※詳しくはご注文の際にお尋ねください。

代引き手数料は?

弊社にて負担させていただきます。

送料は?

5千円未満の場合
商品代金のほかに以下の送料が必要になります。
北海道・沖縄県 ⇒ 1200円(税別)
その他の地域 ⇒ 800円(税別)

5千円以上の場合
送料は弊社で負担させていただきます。商品代金のみご用意ください。

注文内容を変更したい場合は?

まずは弊社にお問い合わせください。

支払方法に「銀行振込」、「商品代金引換」をご指定の場合
お問い合わせいただいた際に変更内容をお伺いいたしますので、その旨お伝えください。

WEBサイトからのご注文時、支払方法に「クレジットカード決済」をご指定の場合
弊社WEBサイトからご注文いただいた内容を一旦、取消いたします。
改めて、弊社WEBサイトからご注文のお手続きをお願いします。

【重要:必ず、お読みください】

クレジットカード決済をした場合、一度、カード会社に請求データが送られますので、一旦請求されますが、取消処理を行うことによってマイナスの請求データがカード会社に送られ相殺処理を行います。
決済日からキャンセル処理日までに請求の締め日を過ぎた場合は、キャンセル処理が成功していたとしても、お客様の口座から一旦引き落としがかかります。またその後の返金スケジュールはカード会社によって異なりますが、翌月返金(相殺)などといった処理になります。
(請求の締め日はお客様とカード会社との契約内容によって異なります。弊社ではわかりかねますのであらかじめご了承ください。)

定期お届けサービスについて
パワーフコイダンを継続的に飲用されることをお考えで、「定期的」に配達をご希望されるのお客様には、指定日配達(毎月○○日)または、サイクル指定配達(○○日ごとにお届け)にご希望の本数をお届けするサービスをご用意しております。
※詳しくはご注文の際にお尋ねください。
※お支払い方法は「商品代金引換え」のみでの対応となります。

  • その他、ご注文に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
  • ご注文専用フリーダイヤル  0120-801-878